Personal altamente calificado.
Capacitación teórico-práctica permanente.
Preparados para situaciones de emergencia.
Trato amable y cordial para todos.
Instrucción técnica para situaciones difíciles.

Barras verdes 55altoNUESTRO PERSONAL

 

Nuestro Personal Foto 01y02Cuerpo de Supervisión

 

  • Todo nuestro personal, desde el Gerente de Operaciones hasta nuestros Agentes de Seguridad están capacitados para brindar soluciones inmediatas y eficaces a nuestros clientes.
  • Realizamos supervisión presencial diurna y nocturna en horario aleatorio.
  • Nuestra Central de Monitoreo V13 funciona 24 horas al día, durante los 365 días del año para recibir y reportar ocurrencias y hechos de manera permanente.
  • Servicio de Supervisores Zonales y Residentes.
  • Unidades móviles de Supervisión (autos y motos) disponibles 24 horas al día.
  • Equipo especializado de reacción ante Emergencias.
  • Sistema de Control GPS.
  • Comunicación y coordinación directa con la P.N.P.
  • Asesoría Legal.

 

 

Nuestro Personal Foto 03y04

Capacitación

 

En V13 la Capacitación es una constante, todos nuestros agentes están preparados y cuentan con las aptitudes necesarias para poder brindar un servicio eficiente y de calidad, estando en condiciones de tomar las más acertadas decisiones durante el desempeño de su trabajo y sobre todo en situaciones especiales y/o de emergencia.

  • Prevención de incendios y uso de extintores: Conocimiento y uso de equipos de extinción y sistemas contra incendios.
  • Primeros Auxilios: Capacitados para brindar Primeros Auxilios y atención de emergencias de salud.
  • Evacuación en caso de sismos: Conceptos principales. Prevención y respuesta al evento. Brigadas de emergencia.
  • IPERC: Identificación de peligros, evaluación de riesgos y medidas de control.
  • Curso de Contra Vigilancia y Psicología del delincuente: Tipos de delincuentes. Modalidades de robo.
  • Charla de Atención al Cliente y Calidad de Servicio: ¿Qué es calidad en el servicio al cliente?, La comunicación, ¿Quién es nuestro cliente? Los 5 Elementos del Servicio al Cliente. Técnicas de atención al cliente. Manejo de conflictos.
  • Normas y procedimientos de seguridad: Reglamento interno de trabajo. Reglamento interno de seguridad y salud en el trabajo. Evaluación de riesgos de seguridad.
  • Técnicas de investigación y actas
  • Charla de Asesoría Legal: tipos de hurto, hurto agravado, tentativa, ley de arresto ciudadano y ley de flagrancia, implicancias legales.