Gestión de reclamos ante INDECOPI
Servicio orientado a gestionar reclamos y procedimientos ante INDECOPI, asegurando cumplimiento normativo y adecuada representación.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Cumplimiento, gestión y representación
Atención de reclamos
Gestión de quejas y requerimientos de consumidores dentro del marco normativo.
Seguimiento de procedimientos
Acompañamiento durante todo el proceso administrativo ante INDECOPI.
Asesoría en cumplimiento
Orientación para prevenir sanciones y fortalecer prácticas alineadas a la normativa.
¿QUIÉNES CONFÍAN EN ESTE SERVICIO?
Empresas que gestionan
atención al consumidor de forma responsable
Dirigido a organizaciones que interactúan directamente con clientes y necesitan manejar reclamos de forma adecuada y conforme a ley.
Retail y comercio
Gestión de reclamos en puntos de venta y canales de atención.
Empresas de servicios
Atención de incidencias vinculadas a la experiencia del cliente.
Centros comerciales
Soporte en procesos relacionados a consumidores y locatarios.
Empresas corporativas
Cumplimiento normativo en la gestión de clientes.